よくあるご質問

火災保険で契約者と被保険者（入居者）の方が異なる場合には、マイページで事故の報告を行うことができません。

そのため、大変お手数ですが以下の窓口（sys_hosa@mysurance.co.jp）まで必要事項を入力の上、メールにて事故のご報告をいただくようお願いいたします。

ご報告をいただいた後に、3営業日以内に担当者からメール等にてご連絡いたします。

また、契約者と被保険者（入居者）の方が同じ場合にはマイページから事故の報告・保険金の請求が可能ですので、マイページからのお手続きをお願いいたします。

＜マイページURL＞
https://mypage.mysurance.co.jp

＜マイページから報告できない場合の窓口＞

Mysurance株式会社 保険金サービスセンター

（営業時間：平日９時～17時。土日・祝日、12月31日～1月3日は除く）

sys_hosa@mysurance.co.jp


＜必要事項＞

お名前　　　　　　：

お名前（フリガナ）：

電話番号　　　　　：

メールアドレス　　：

証券番号　　　　　：

事故発生日　　　　：

事故発生時刻　　　：

事故の内容　　　　：