よくあるご質問

宿泊する意思がなくなったなど、偶然な理由によらないキャンセルの場合は、お支払いの対象外となります。

■お支払い対象外となるキャンセル例
・宿泊に行く意思がなくなった等の心変わりによるキャンセル
・新型コロナウイルスに感染するかもしれない等の感情に起因するキャンセル
・複数プランの予約をし行かないプランをやめた、他のプランに心変わりした等の任意のキャンセル
など

保険金が支払われない場合の詳細は、宿泊キャンセル保険の重要事項等説明書や約款をご確認ください。