よくあるご質問

補償の対象外となる主な場合は以下のとおりです。詳細は、重要事項等説明書および約款をご確認ください。
重要事項等説明書および約款の確認方法はこちらをご参照ください。


＜全プラン共通＞
■告知義務（スマートフォンに「外見上の破損がないこと」、スマートフォンが「正常に動作すること」）に対する虚偽の告知
■保険契約者、被保険者などの故意もしくは重大な過失または法令違反
■スマートフォンの損傷
・欠陥
・自然の消耗もしくは劣化または性質によるさび、かび、変色等
・機能に支障のない擦り傷、塗料のはがれ等
・スマホの修理ミス


＜スタンダードプラン・プロプランの場合＞
■スマートフォンの盗難
・発生後60日以内に発覚されなかった盗難
■データ消滅
・スマホの誤使用・誤操作による消滅