よくあるご質問

修理をされなかった場合には保険金のお支払対象となりません。
ただし、修理が不可能な場合で、修理業者から調査費用の請求があり、それを負担されたときは、調査費用保険金をお支払いいたします。
※調査費用のみのお支払いの場合には3,000円の自己負担額はございません。

また、修理に出した結果端末自体が交換になった場合は修理業者が損傷個所を修復するための唯一の手段として補償対象スマホと「同機種への端末交換」を提供したことによりお客さまが費用をご負担されたときにかぎり補償の対象となります。

なお、「別機種への端末交換」が提供された場合やお客さまご自身のご意思で別のスマホに買い替えた場合は、補償の対象外となりますので、ご注意ください。