よくあるご質問

以下のとおり、機種変更手続時にアップロードしてください。撮影方法が不明な場合はこちらをご参照ください。

【操作手順】
1）マイページへログイン
2）マイページのトップ画面または右上の「≡」より「ご契約一覧」を選択
3）ご契約一覧画面よりご契約された契約を選択
4）ご契約詳細画面を下へスクロールし「補償内容に関する情報」欄の購入金額欄の下にある「機種変更する」ボタンを選択
5）補償対象スマホ変更画面で全ての項目を入力し、スマホの前面および背面を写真撮影・アップロードして「次へ」を選択
6）補償対象端末の情報変更画面で内容をご確認後「上記の内容で変更する」を選択

※アップロード可能な画像サイズは10MB/枚以内です。