よくあるご質問

マイページより事故のご連絡いただく際に下記の書類をカメラ撮影またはスクリーンショット撮影いただき、ファイルをアップロードしてください。

事故のご連絡後にマイページ「請求状況の照会」より追加でアップロードいただくことも可能です。

キャンセルした理由	必要書類の例
急な入院や通院	治療費領収書、診療明細書、入院計画書など通院や入院の事実が確認できる資料  ご参考：キャンセル理由が「通院」や「入院」の場合、保険金請求に必要な書類は何ですか？
交通機関の遅延や運休	遅延証明書、延着証明書、欠航証明書など遅延または運休・欠航の事実が確認できる資料
参加予定のイベントが中止または延期	イベントの予約票、イベント中止のお知らせメールなど、予めチケット購入し参加予定であったことが確認できる資料
身内のご不幸	死亡診断書、死体検案書、戸籍謄本、火葬証明書など死亡の事実、日付が確認できる資料
参加予定の結婚式の中止または延期	結婚式が中止になった旨の案内（主催者側からのお手紙やメールなど）など、中止や延期になった事実が客観的に分かる資料
上記以外の理由	キャンセルされた理由、日付が客観的に確認できる資料 ※具体的に必要な書類についてはご請求時に担当者よりご案内させていただきます。