よくあるご質問

ご契約の満期日の前月中旬（満期日が月末の場合は同月中旬）に、「自動継続のご案内」の通知をご登録のメールアドレスにお送りいたします。
継続を希望されない場合、案内メールに従ってマイページより自動更新停止の手続きを行ってください。
自動継続を停止すると、契約は補償期間（終期）の日付をもって終了します。

契約終了後に再加入を希望する場合、同じ端末であってもお申込みの時点で改めてご契約の条件（対象機種や端末の購入年月など）を満たす必要があります。条件を満たさない場合は再加入できませんので、必ず【スマホ保険に加入するための条件はありますか？】をご確認ください。

＜自動継続停止の操作手順＞
1）マイページへログイン
2）マイページのトップ画面もしくは右上の「≡」より「ご契約一覧」を選択
3）ご契約一覧画面より対象のご契約を選択
4）契約詳細画面の上部に表示されている「自動更新を停止する」を選択
5）確認画面で「自動更新を停止する」を押下

＜マイページURL＞
https://mypage.mysurance.co.jp