よくあるご質問

原則、保険契約を継続することはできないため、保険の解約、再加入手続きをお願いします。
なお、解約と再加入には条件がございますので、お手続き前に必ず下記FAQをご確認ください
・解約手続きについてはこちら
・加入条件についてはこちら

【上記手続きをせず、保険契約を継続できる場合について】
取り直し前後の旅行で特定の条件を満たす場合にかぎり、保険契約を継続することが可能です。
その場合、保険金額（旅行代金）は取り直し前の予約の金額のまま引き継ぎ、万が一のキャンセル時には保険金額を上限に保険金をお支払いいたします。
旅行のタイプごとに継続が可能となる条件が異なりますので、詳細は以下＜ご継続の条件＞をご確認ください。

＜ご継続の条件＞
１．国内ツアー
下記４項目に変更がない場合に限りご継続が可能です。
①旅行開始日および旅行終了日
②旅行先（都道府県）
③宿泊施設名
④旅行形態（国内宿泊＋バス、国内宿泊＋航空機、国内宿泊＋鉄道・新幹線、国内宿泊＋船）

2．国内宿泊
下記３項目に変更がない場合に限りご継続が可能です。
①旅行開始日および旅行終了日
②旅行先（都道府県）
③宿泊施設名

3．日帰りツアー
下記3項目に変更がない場合に限りご継続が可能です。
①旅行開始日および旅行終了日
②旅行先（都道府県）
③旅行形態（バス、航空機、鉄道・新幹線・その他）

4．国内航空券予約
下記４項目に変更がない場合に限りご継続が可能です。
①旅行開始日および旅行終了日
②片道／往復
③フライト出発日
④出発空港名および到着空港名

なお、＜ご継続の条件＞を満たす場合でも、予約番号に変更がある場合はマイページから予約番号の変更が必要になります。お手続きはこちら

■関連FAQ
宿泊予約を一度キャンセルして、新たに別の宿泊先で予約を取り直した場合には保険はどうなりますか？

航空券を解約して、搭乗日や時刻等を変更し、別の航空券を買いなおした場合は、補償はどうなりますか？

ツアーの予約を解約して、予約日時や人数等を変更し、別の予約をしなおした場合は、補償はどうなりますか？

旅行予約をキャンセルした場合、保険はどうなりますか？