よくあるご質問

はい、マイページから修正いただけます。

１．対象スマホの情報（「対象スマホの機種名」、「対象スマホの電話番号」、「使用者」）を修正する場合

【操作手順】
1）マイページにログイン
2）マイページのトップ画面もしくは右上の「≡」より「ご契約一覧」を選択
3）ご契約一覧画面より対象のご契約を選択
4）ご契約詳細画面を下へスクロールし、「対象スマホの機種名」を変更する場合は「機種変更する」ボタン、「対象スマホの電話番号」や「使用者」を変更する場合は「IMEI等の情報変更する」ボタンを選択
5）「機種変更する」の場合は、補償対象スマホ変更画面で全ての項目を入力し「次へ」を選択、「IMEI等の情報変更する」の場合は、変更される項目のみ入力し「次へ」を選択
6）補償対象端末の情報変更画面で内容をご確認後「上記の内容で変更する」を選択

２．お客さま情報（「契約者名」、「性別」、「生年月日」、「電話番号」、「住所」）を修正する場合

【操作手順】
1）マイページへログイン
2）マイページのトップ画面もしくは右上の「≡」より「お客さま情報確認・変更」を選択
3）お客さま情報確認・変更画面のお客さま情報欄の住所の下にある「変更する」を選択
4）修正が必要な項目を入力し、「変更内容を確認する」を選択

以降の操作につきましては、画面に表示される内容にそって進めていただきますようお願いいたします。