よくあるご質問

保険料が未払いとなった場合は件名「保険料お支払いのお願い（Mysurance株式会社）」のメールをお送りしております。
メールに掲載のURLより支払手続きを行っていただけます。
また、未払保険料は、マイページからもお支払い手続きが可能でございます。
メールに記載の「払込期限」までにお手続きをお願いいたします。 

【マイページでのお支払い手順】
1）マイページへログイン
2）マイページのトップ画面もしくは右上の「≡」より「ご契約一覧」を選択
3）ご契約一覧画面より対象のご契約を選択（証券番号のバナーを押下）
4）ご契約詳細画面を下へスクロールし「保険料に関する情報」欄の＜支払い履歴＞の、決済が行えなかった日（赤字）の横に表示している「保険料を支払う」を選択

上記の操作以降は、保険料支払画面が表示され、未払込保険料のお支払い方法をご選択いただけます。

未払いの保険料のお支払いに限り、クレジットカード以外にも、コンビニエンスストアやPay-easyからのご入金もお選びいただけます。 

なお、未払いの保険料を、コンビニエンスストアやPay-easyなど、クレジットカード以外でお支払いされた場合で、ご契約に登録のクレジットカードが現在ご利用いただけない場合は、クレジットカードの変更手続きが必要となりますので、未払い保険料の入金後、以下のFAQをご参照の上、お手続きをお願いいたします。 

■保険料を支払っているクレジットカードの変更方法を教えてください。