よくあるご質問

はい、写真が受領できていない場合や、写真が不鮮明であるなど、改めて写真が必要な場合には当社よりご連絡いたいます。また、マイページより、以下操作手順にて送信いただくことも可能です...

ご加入時またはご加入後のいずれかで提出が必要です。＜保険ご加入時＞保険にご加入される際、基本情報入力画面の「端末画像を撮影しアップロードしてください。」からスマホの前面および背...

...下にある「アップロード済」を選択5）スマホの前面および背面を写真撮影・アップロードして「完了」を選択

...スマホ変更画面で全ての項目を入力し、スマホの前面および背面を写真撮影・アップロードして「次へ」を選択6）補償対象端末の情報変更画面で内容をご確認後「上記の内容で変更する」を選択

...「アップロード未完了」のリンクを選択し、スマホの前面・背面の写真をそれぞれアップロード　※補償内容に関する情報が「アップロード済み」となればお手続きは完了です。撮影方法が不明な場...

スマートフォンの写真は、原則、お申込完了後、お申込日中に撮影いただくようお願いしております。ただし、撮影するのを忘れてしまったなど、止むを得ない事情がある場合は、端末本体に不具...

いいえ、自動継続時の再撮影は不要です。 ご加入時（補償対象スマホを変更している場合は変更時）に撮影された写真を引き続き大切に保管してください。

...絡する」をクリック5）「ファイルのアップロード」より撮影した写真データを添付の上、送信する＜マイページURL＞https://mypage.mysurance.co.jp

補償対象となるスマホに傷などがないことが確認できれば、保護フィルムを外すことなく、貼ったままで撮影をしていただいて問題はございません。保護フィルムを貼ったままでは、スマホ本体に...

保険加入時のスマホの状態が確認できるよう、以下のとおり撮影をお願いします。 ※ご加入後にアップロードする場合の方法についてはこちらをご参照のうえ、ご加入後速やかにアップロードをお...