よくあるご質問

メールアドレスを変更し、以前のメールアドレスが利用できなくなった場合は、お問い合わせフォームからマイページ所有者ご自身よりご連絡をお願いします。当社にてメールアドレスの変更手続...

旅行予約を解約した場合、保険契約の補償は終了となりますので、解約手続きをお願いします。解約手続きにつきましては、こちらからご確認ください。解約手続きを行った時点で、以下の条件に...

通信会社を変更した場合、スマホ保険の契約手続きは不要です。ただし、通信会社の変更時に、機種や電話番号が変更となった場合は、以下手順を参考にスマホ保険の変更手続きを行ってください...

各変更方法は、以下をご確認ください。【契約者住所変更】1）マイページへログイン2）マイページのトップ画面もしくは右上の「≡」より「お客さま情報確認・変更」を選択3）お客さま情報確認...

はい、必要です。契約者の電話番号変更と、スマホ保険の補償対象スマホの電話番号変更は操作が異なりますので以下操作手順に沿ってお手続きください。◆契約者の電話番号変更【操作手順】1）...

※本ページでは、PayPayほけん以外の商品にご加入のお客さまの手続き方法をご説明しています。メールアドレスの変更については、現在ご登録のメールアドレスが利用できる場合と利用できない場...

登録されている機種を変更することで、補償を継続することができます。機種の変更はマイページよりお手続きをお願いいたします。また、機種変更手続時にスマホ写真のアップロードが必要です...

契約内容は旅行開始日または旅行終了日のみ変更できます。（ただし、旅行終了日は保険始期日から１年を超える日に変更することはできません。） なお、目的地の変更や旅行代金の変更はできま...

以下の【操作手順】をご参考にマイページより変更手続きお願いします。【操作手順】1）マイページにログイン 2）マイページのトップ画面もしくは右上の「≡」より「ご契約一覧」を押下3）ご契...

旅行開始日は変更することができません。旅行終了日については、ご契約された旅行のタイプによって変更有無が異なります。詳細は下表をご確認ください。なお、旅行終了日を短縮または延長す...