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の修理中に代替機を貸してもらえますか?
いいえ、代替機の貸し出しは行っておりません。
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の修理はどこで行っても大丈夫ですか?
はい、修理業者の指定はありませんので、どの修理業者でもご利用いただけます。
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が盗難されました。保険金はどのように請求すればいいでしょうか。
まず最寄りの警察署に盗難届を提出し、「届出警察署」、「届出年月日」、「受理番号」を控えてください。その後、マイページの「事故等の連絡」より事故報告を行ってください。事故報告の方...
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を修理した場合、修理費は全額が支払われますか?
いいえ、自己負担額(3,000円)をご負担いただく必要があります。また、修理費がお支払いの上限額(保険金額または保険期間通算の上限額)を超える場合や、修理費に付属品等のお支払対象外の...
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保険】保険金の請求方法について教えてください。
マイページの「事故等の連絡」から事故のご連絡をお願いします。詳しいお手続きの流れ、必要書類はこちらでご確認いただけます。
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保険に加入しましたが、2回目の保険料をすぐに請求されました。なぜですか?
2回目の保険料は、保険始期日が属する月の月末に請求するため、月末近くにご加入された場合には1回目(ご加入時)と2回目の保険料の請求のタイミングが近接することになります。(例)4月...
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スマホ
保険の事故の報告、保険金請求の流れを教えてください。
1.必要書類の用意事故の報告、保険金のご請求に必要な書類をお手元にご用意してください。必要な書類についてはこちらをご確認ください。なお、必要な書類がお手元にない場合でも事故を報...
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技適マークとは何ですか?
技適マークは、電波法で定めている技術基準に適合している無線機であることを証明するマークです。
スマホ
保険では技適マークが付与されているスマートフォンのみご加入いただくことが可能で...
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保険金が支払われない場合にはどのようなものがありますか?
...さび、かび、変色等・機能に支障のない擦り傷、塗料のはがれ等・
スマホ
の修理ミス<スタンダードプランの場合>■スマートフォンの盗難・発生後60日以内に発覚されなかった盗難■データ消滅・...
よくあるご質問
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家族の分も含めて複数台契約をしたいのですが、どのように手続きすれば良いですか?
保険契約者と被保険者は「加入手続きをされるご本人」、
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の使用者を「ご家族」にしていただくことで、同じご契約者さまで複数台分のご契約をいただくことが可能です。<例:配偶者の使...
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