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スマホ
の事故は保険金支払の対象になりますか?
原則保険金のお支払対象にはならないため、機種を変更した場合は速やかにマイページから機種情報を変更してください。機種変更方法の詳細はこちらをご参照ください。
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海外でスマートフォンを落とし画面が割れてしまいました。海外での事故も補償対象ですか?
はい、海外での事故も補償対象です。
よくあるご質問
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スマートフォンを修理する前に保険金の請求はできますか?
はい、保険金のご請求手続きは可能ですが、修理代領収書などを追加でご提出いただく必要があります。
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スマートフォンを紛失しました。保険金はどのように請求すればいいでしょうか。
まず最寄りの警察署またインターネット等で遺失届を提出し、「届出警察署」、「届出年月日」、「受理番号」を控えてください。その後、マイページの「事故等の連絡」より事故報告を行ってく...
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購入金額とは何ですか? スマートフォンの定価を入力すればよいですか?
購入金額とは、実際にその端末を購入した金額(税込み)となります。なお、通信会社等で端末を購入することで、通信料金が割り引かれた場合であっても、通信料金の割引分は考慮せず、端末代...
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スマホ
保険は、加入後すぐに補償開始となりますか?
補償開始日は、お申込手続きの際に、申込日当日から申込日の31日先の日付までご選択いただけます。なお、ご選択いただいた日の午前0時より補償を開始いたしますが、補償開始日が申込日当日の...
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