よくあるご質問

はい、補償される場合があります。

乗客として搭乗しているまたは搭乗予定の交通機関（運行時刻が定められている交通機関に限ります。）に運休、欠航または2時間以上の遅延が発生し、キャンセルした場合は補償の対象となります。
ただし、以下の場合には補償対象外となりますので、ご注意ください。
詳細は、Travelキャンセル保険の重要事項等説明書および普通保険約款・特約をご確認ください。

＜補償対象外の具体例＞
①運行時刻の定められていない交通機関を利用する場合
・タクシーなど運行時刻が決められていない交通機関が使えなかった場合
・自家用車で目的地に向かおうとしたが、通行止めや渋滞等によって到着が難しい場合

②運休、欠航または２時間以上の遅延が未確定の場合
・運休、欠航または２時間以上の遅延が発表前の場合
・台風の接近等に伴い、交通機関から「計画運休の可能性」が発表されているが、運休の決定前の場合
・具体的な遅延時間のない遅延情報のみが発表されている場合

③遅延の事実はあるものの、結果２時間未満の遅延の場合

■関連FAQ

【Travelキャンセル保険】台風により帰宅できず現地で延泊することになりました。延泊費用も対象となりますか？

【Travelキャンセル保険】台風の影響で移動手段を変更することになりました。変更によって追加で発生した交通費も対象となりますか？