よくあるご質問

旅行終了日を短縮する場合のみ変更いただけます。（例：旅行期間3/10～15を3/10～12に短縮する場合など） ただし、旅行予約（宿泊や航空券の予約を含む）を解約し、新たに旅行予約を行った場...

同行者の変更は、当社にて対応しております。 変更をご希望の場合は、以下の情報をお書き添えの上、「お問い合わせフォーム」より、ご連絡をお願いいたします。 ■保険証券番号 ■変更前の同...

新しい住居の補償は、マイページの物件所在地情報画面より住所を変更する際に入力いただく「入居日」（※１）から開始します。（※２）現在の住居の補償は、入居日から60日、もしくは現在の住...

いいえ、加入後にプランを変更することはできません。プランを変更する場合は、現在ご加入の契約をマイページより解約（補償開始前は取消）いただき、変更したいプランにて再度ご加入いただ...

スマホ保険から学生スマホ保険へ途中で変更することはできません。変更する場合は、現在ご加入の契約をマイページより解約いただき、変更したい商品に再度ご加入いただきますようお願いしし...

いいえ、プランを途中で変更することはできません。プランを変更する場合は、現在ご加入の契約をマイページより解約いただき、変更したいプランにて再度ご加入いただきますようお願いししま...

２回目以降の保険料の請求は、毎月末日に実施します。このため、クレジットカードの変更手続きは、毎月末日の前日までにお願いいたします。クレジットカードの変更手続き方法の詳細につきま...

いいえ、宿泊代表者情報を変更した時点で宿泊キャンセル保険は失効（終了）となります。また、保険失効のタイミングによって保険料の返金が無い場合がありますのでご注意ください。旅行予約...

マイページ登録画面上のご住所は、保険契約締結時のご住所が表示されます。このマイページ登録の画面上では、住所等のお客さま情報の変更（修正）を行うことは出来ません。 変更（修正）はマ...

...取消いただき、納車日に再度加入 いただくことで、補償開始日を変更することができます。 【取消の操作手順】 　　1)マイページへログイン 　　2)マイページのトップ画面もしくは右上の「≡」...